Häufig gestellte Kundenfragen

Wo kann ich die Mietpreise für das von Ihnen angebotene Material finden?

Bei Camaleón Cine bemühen wir uns, jedes Angebot individuell zu gestalten. Die Preise variieren je nach Dauer des Mietzeitraums oder der Anzahl der Elemente, die im Kit enthalten sind, das Sie mieten möchten. Wenn Sie z.B. mehr Dienstleistungen wie Licht, Grip oder Crew bei uns mieten, erhalten Sie einen günstigeren Preis für Ihre Petition. Das ist der Grund, warum wir es vorziehen, jedes Budget individuell zu betrachten, damit wir das beste Angebot machen können, das zu den Bedürfnissen des jeweiligen Projekts passt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns über das Internet, per E-Mail oder über ein Mobiltelefon kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne alle Fragen beantworten, die Sie haben.

Welche Art von Dienstleistungen bietet Camaleón an?

Wir bieten einen umfassenden Service für kinematografische und kommerzielle Produktionen. Von der Vermietung von kinematographischer Ausrüstung wie Kameraausrüstung, Beleuchtungsausrüstung, Grip bis hin zu den Studioeinrichtungen und der Zusammenarbeit mit unserem breiten Netzwerk von hochqualifizierten Technikern, die auf die Handhabung von Kameras wie ARRI, Phantom, RED spezialisiert sind. Hot Head Operators, Gaffer, Steadicam Operators, sehr erfahrene Grips. Wir bieten auch exklusive Preise für Studios und Produktionsbüros im Stadtzentrum von Madrid. Am Ende der Filmproduktion bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unsere Postproduktionsdienste in Anspruch zu nehmen, die u.a. Bearbeitung, VFX und Farbkorrekturen in unseren Einrichtungen umfassen, die perfekt für alle Postproduktionsverfahren vorbereitet sind.

Wann kann ich die Ausrüstung abholen und wann muss ich sie zurückgeben?

Da ein Teil unseres Teams aus einer Techniker-Crew besteht, wird das Material oft überprüft, da wir das beste Ergebnis garantieren wollen, wenn jemand auf uns für seinen Dreh vertraut. Deshalb bieten wir Ihnen, wenn Sie die Ausrüstung bei uns mieten, unsere Einrichtungen und, wenn nötig, die Hilfe unseres Teams an, um die korrekte Leistung des Materials zu überprüfen. Diese Überprüfung findet am Tag vor den Dreharbeiten gegen 16:00 Uhr statt. Sobald alles überprüft ist, können Sie die Ausrüstung mitnehmen oder sie in unseren Einrichtungen lassen, bis das Produktionsteam den Transport des Materials übernimmt. Unsere Kunden können unseren Parkplatz nutzen, der wie alle unsere Einrichtungen mit den besten Sicherheitssystemen ausgestattet ist. Die Ausrüstung muss am Tag nach dem letzten Drehtag vor 11 Uhr zurückgegeben werden a.m..

Wie kann ich Kameraausrüstung oder andere Dienstleistungen buchen?

Schicken Sie uns eine E-Mail mit einer vollständigen Liste Ihres Bedarfs und rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Sobald das Budget genehmigt ist, müssen Sie die Zahlung formalisieren und Ihre Reservierung wird durchgeführt, wobei die Ausrüstung für die von Ihnen reservierten Daten blockiert wird.

Bei einer Reservierung von mehr als einer Woche werden nur 50 % des Betrages im Voraus fällig. Die anderen 50 % werden am Tag der Lieferung der Ausrüstung fällig. Bei einer Reservierung von weniger als sieben Tagen müssen 100 % der Zahlung im Voraus geleistet werden.

Welche Zahlungsart akzeptieren Sie?

Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das Bankkonto, das Sie in unseren Rechnungen und Angeboten finden. Die Überprüfung der Daten erfolgt durch die Bank. Die Person oder das Unternehmen, das für die Dienstleistungen bezahlt, ist für die Ausrüstung verantwortlich. Diese Bedingung ist nicht verhandelbar.

Der Abschluss einer Versicherung für die Ausrüstung und die an den Dreharbeiten beteiligten Personen ist Pflicht des Kunden. Ausnahmen können gemacht werden, wenn der Kunde Camaleón bittet, eine Versicherung abzuschließen und diese in den endgültigen Kostenvoranschlag aufzunehmen. Der Preis für die Versicherung wird dann im Kostenvoranschlag unter der Bezeichnung "Versicherung" aufgeführt.

Was ist mit der Versicherung für die gemietete Ausrüstung?

Der Abschluss einer Versicherung für die Ausrüstung liegt in der Verantwortung der Produktion. Camaleón Cine Services übernimmt diese Verantwortung nicht, es sei denn, sie wird vom Kunden als zusätzliche Dienstleistung verlangt. In diesem Fall wird es in der Rechnung unter dem Namen "Versicherung" aufgeführt

Ist es möglich, den Transport der Ausrüstung zu beauftragen?

Dank unserer Logistik können wir die Ausrüstung auf dem gesamten Staatsgebiet liefern. Die Tatsache, dass wir über Niederlassungen in Madrid, Sevilla, Málaga und auf den Balearen verfügen, gibt uns die Möglichkeit, jede der von uns angebotenen Dienstleistungen in allen genannten Städten sowie im Süden des Landes, an der Costa del Sol und in Almería anzubieten.

Wir haben Partner in Barcelona, Bilbao und Lisboa, über die wir ebenfalls Dienstleistungen anbieten.

Nicht zuletzt liebt es unser Technikerteam, den Transporter zu beladen und sich an neue Projekte und Dreharbeiten heranzuwagen. Wenn wir uns um den Transport des Materials kümmern, sind wir auch für die Kontrolle verantwortlich, so dass wir sicherstellen können, dass das Material richtig funktioniert und nichts fehlt. Ein Vorteil, jemanden aus dem Camaleon-Team bei Ihren Dreharbeiten zu haben, ist der direkte Kontakt, den Sie in jeder Situation oder bei jedem Bedarf mit uns haben.

Wir sind Profis mit viel Erfahrung in der Werbung und im Kino und sprechen fließend Englisch und andere Sprachen wie Französisch, Deutsch oder Italienisch, unter anderem. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Referenzen unserer Techniker zu erhalten.

Wann ist es zwingend erforderlich, einen Techniker einzustellen?

Da es eine wesentliche Voraussetzung ist, dass die Personen, die unsere Geräte bedienen, professionelle Techniker sind, ist es in den meisten Fällen nicht zwingend erforderlich, einen unserer Techniker einzustellen. Es ist jedoch obligatorisch, wenn Sie spezielle Geräte mieten, die besondere Kenntnisse erfordern.

Wenn es zwingend erforderlich ist, einen spezialisierten Techniker aus unserem Unternehmen für die folgenden Dienstleistungen zu beauftragen:

- Teleskopkräne.
- Airshoots mit Drohnen.
- Unterwasseraufnahmen und Hochgeschwindigkeitsaufnahmen mit Phantom Flex Kameras.

Gibt es einen Rabatt?

Wenn Sie mehrere Dienstleistungen für Ihre Produktion bei uns mieten, erhalten Sie einen Rabatt auf den Gesamtwert des von Ihnen gemieteten Materials.

Je mehr Dienstleistungen Sie bei uns buchen, desto mehr Rabatt erhalten Sie. Wenn Sie bei uns Kameraausrüstung und Beleuchtung mieten, erhalten Sie 20 % Rabatt. Wenn Sie bei uns die Kameraausrüstung, Beleuchtung, Grip, Transport und die Techniker mieten, können wir Ihnen sogar 35 % Rabatt gewähren.