Questions fréquemment posées par les clients

Où puis-je trouver les prix de location du matériel que vous proposez ?

Chez Camaleón Cine, nous nous efforçons de personnaliser chaque devis. Les prix peuvent varier en fonction de la durée de la location ou du nombre d'éléments inclus dans le kit que vous souhaitez louer. Par exemple, si vous louez plus de services tels que l'éclairage, la prise de vue ou l'équipe, vous obtiendrez une réduction et un meilleur prix pour votre pétition. C'est la raison pour laquelle nous préférons considérer chaque budget individuellement afin de pouvoir faire la meilleure offre possible en fonction des besoins de chaque projet.

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter par internet, email ou téléphone portable. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Quels sont les services offerts par Camaleón ?

Nous offrons des services complets pour les productions cinématographiques et commerciales. Depuis la location d'équipement cinématographique comme les caméras, l'équipement d'éclairage, le grip jusqu'aux installations du studio et la collaboration de notre large réseau de techniciens de haute qualité, spécialisés dans la manipulation de caméras telles que ARRI, Phantom, RED. Opérateurs hot head, gaffers, opérateurs steadicam, grips très expérimentés. Nous proposons également des prix exclusifs pour les studios et les bureaux de production du centre-ville de Madrid. A la fin des procédures de réalisation du film, nous pouvons également vous offrir la possibilité de louer nos services de postproduction qui comprennent l'édition, les VFX et l'étalonnage entre autres dans nos installations qui sont parfaitement préparées pour couvrir n'importe quelle procédure de postproduction.

Quand puis-je récupérer le matériel et quand dois-je le rendre ?

Etant donné qu'une partie de notre équipe est basée sur une équipe de techniciens, le matériel est souvent vérifié car nous voulons garantir le meilleur résultat lorsque quelqu'un nous fait confiance pour son tournage. C'est pourquoi, si vous louez le matériel chez nous, nous vous offrons nos installations, et si nécessaire l'aide de notre équipe, pour la vérification de la bonne performance du matériel. Cette vérification aura lieu la veille du tournage, vers 16h00. Une fois que tout est vérifié, vous pouvez emporter l'équipement avec vous ou le laisser dans nos installations jusqu'à ce que l'équipe de production s'occupe du transport du matériel. Nos clients peuvent utiliser notre parking, qui est équipé des meilleurs systèmes de sécurité, comme le reste de nos installations. Le matériel devra être restitué avant 11 a.m. le lendemain du dernier jour de tournage.

Comment puis-je réserver du matériel de prise de vue ou d'autres services ?

Envoyez-nous un courriel avec la liste complète de vos besoins et n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez des doutes. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Une fois le budget approuvé, nous vous demanderons de formaliser le paiement et votre réservation sera effectuée, bloquant l'équipement pour les dates que vous avez réservées.

Si la réservation est faite avec plus d'une semaine, seulement 50% du paiement sera demandé à l'avance. Les 50 % restants seront exigés le jour de la livraison du matériel. En cas de réservation à moins de sept jours, 100 % du paiement devra être effectué à l'avance.

Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Le paiement sera effectué par virement sur le compte bancaire indiqué sur nos factures et devis. La vérification des données se fera par l'intermédiaire de la banque. La personne ou l'entreprise qui paie les services sera responsable du matériel. Cette condition n'est pas négociable.

La souscription d'une assurance pour le matériel et les personnes impliquées dans la prise de vue est une obligation du client. Des exceptions peuvent être faites si le client demande à Camaleón de souscrire une police d'assurance et de l'inclure dans le devis final. Le prix de l'assurance apparaîtra alors dans le devis sous l'identification "assurance".

Qu'en est-il de l'assurance du matériel loué ?

Le contrat d'assurance du matériel est de la responsabilité de la production. Camaleón Cine Services n'assumera pas cette responsabilité, sauf si le client le demande en tant que service supplémentaire. Dans ce cas, il sera reflété dans la facture sous le nom "assurance"

Est-il possible de contracter le transport du matériel ?

Grâce à notre logistique, nous pouvons fournir du matériel sur l'ensemble du territoire national. Le fait d'avoir des installations à Madrid, Séville, Malaga et aux Baléares nous donne la possibilité de fournir n'importe lequel des services que nous offrons dans toutes les villes mentionnées, ainsi que dans le sud du pays, sur la Costa del Sol et à Almería.

Nous avons des partenaires à Barcelone, Bilbao et Lisbonne et nous fournissons également des services par leur intermédiaire.

Enfin, notre équipe de techniciennes adore charger la camionnette et s'aventurer dans de nouveaux projets et tournages. Si nous nous chargeons du transport du matériel, nous serons également responsables de la vérification afin de nous assurer que le matériel fonctionne correctement et qu'il ne manque rien. L'avantage d'avoir un membre de l'équipe Camaleon dans votre tournage est le contact direct que vous aurez avec nous dans n'importe quelle situation ou n'importe quel besoin qui pourrait apparaître.

Des professionnels avec beaucoup d'expérience dans la publicité et le cinéma et parlant couramment l'anglais et d'autres langues comme le français, l'allemand ou l'italien, entre autres. Contactez nous pour avoir des références de nos techniciens.

Quand est-il nécessaire d'engager un technicien ?

Comme il est essentiel que les personnes qui vont utiliser notre matériel soient des techniciens professionnels, dans la plupart des cas, il n'est pas obligatoire d'engager un de nos techniciens. C'est obligatoire lorsqu'il s'agit de louer des équipements spécifiques qui nécessitent un savoir-faire particulier.

S'il est obligatoire d'engager un technicien spécialisé de notre société pour les services suivants :

- Grues télescopiques.
- Tournages aériens avec des drones.
- Tournages sous-marins et enregistrements à grande vitesse avec des caméras Phantom Flex.

Existe-t-il des réductions ?

Si vous louez plusieurs services pour votre production avec nous, vous obtiendrez une réduction sur la valeur totale du matériel que vous louez.

Si vous louez le matériel de prise de vue et l'éclairage, vous bénéficierez d'une réduction de 20 %. Si vous louez avec nous le matériel photo, l'éclairage, le grip, le transport et les techniciens, nous pouvons même vous faire bénéficier d'une réduction de 35 %.